توجه : پیش از نگارش درخواست رایانامه (ایمیل) دانشجویی در سامانه میز خدمت (تیکتینگ) دانشگاه صنعتی شیراز ، بایستی در آن عضو شوید تا بتوانید درخواست خود را پیگیری کنید و پاسخ آن را دریافت نمایید وگرنه بویژه در زمان قطعی اینترنت نمی توانید پاسخ داده شده به شما از سوی مدیر سامانه را ، که به رایانامه (ایمیل) سرورهای برون کشوری فرستاده میشود ، باز کنید و نتیجه را دریافت نمایید . چگونگی انجام این کار در نخستین عنوان دانشنامه -> " نحوه استفاده از سامانه مدیریت میز خدمت مرکز فناوری اطلاعات دانشگاه (تیکتینگ) " ، به روشنی بیان شده است .
1- دانشجویان کارشناسی برای دریافت رایانامه بایستی فایل اکسل پیوست در پایین همین صفحه راهنما را ، دریافت نمایند و پس از پر کردن اطلاعات فردی خود ، آن را برای استاد راهنمای خود بفرستند تا به همراه درخواست ، در سامانه میز خدمت ، بوسیله استاد ثبت شود و پس از آن نتیجه را از استاد ، پیگیری نمایند .
2- دانشجویان کارشناسی ارشد و دکترا ، می توانند فایل اکسل اطلاعات فردی در پایین همین صفحه راهنما ، را پر کنند و خودشان در سامانه میز خدمت ، ثبت درخواست نمایند و فایل را پیوست نمایند .
3- هیچ کدام از دانشجویان نیازی به وارد کردن گذرواژه ندارند و می بایست آن را از سامانه گلستان دریافت کنند که می توانند با وارد شدن به گلستان و گرفتن گزارش 671 یا 672 ، گذر واژه رایانامه خود را ، پس از ساخته شدن دریافت کنند .
4- پاسخ درخواست شما و آماده سازی رایانامه (ایمیل) ، در همان سامانه میز خدمت مرکزفناوری اطلاعات ، به درخواست کننده داده خواهد شد . اگر می خواهید پاسخ درخواست خود را در رایانامه خودتان دریافت کنید ، بایستی هنگام دادن درخواست ، یک نشانی رایانامه درست و در حال کار را نیز به سامانه بدهید .
5- نام کاربری رایانامه ، آمیزه ای از حرف نخست نام کوچک (انگلیسی) ، سپس نقطه و پس از آن نام خانوادگی (انگلیسی) خواهد بود . برای نمونه بیژن رستمی می شود : b.rostami@sutech.ac.ir (حرف بزرگ و کوچک را در نظر بگیرید) . پس بایستی نام خانوادگی تان را به انگلیسی در فایل اکسل یاد شده ، بنویسید .
6- اگر کاربر همانندی از پیش نگاشته شده باشد ، حرف دوم یا حرف دیگری از نام کوچک نیز افزوده خواهد شد . برای نمونه ، اگر b.rostami پیشتر گرفته شده باشد ، bi.rostami@sutech.ac.ir یا مانند آن گذاشته خواهد شد .
7- برای باز کردن ایمیل دانشگاه به نشانی زیر بروید .
https://mail.sutech.ac.ir
8- به درخواست شما در روزهای کاری و ساعت اداری ، رسیدگی و پاسخ داده می شود .







