عضویت:

برای عضویت در سامانه تیکتینگ دانشگاه صنعتی شیراز ، روند زیر را دنبال کنید:
1. به سامانه میز خدمت (تیکتینگ) به آدرس ticket.sutech.ac.irمراجعه نمایید. صفحه زیر برای شما باز خواهد شد.

2. در صفحه فوق بر روی دکمه «عضویت» به شکل زیر، کلیک نمایید.

3. در این صفحه و مطابق شکل زیر، مشخصات خود را وارد نموده و پس از آن بر روی دکمه «ارسال» کلیک نمایید.

4. پس از کلیک بر روی دکمه «عضویت»، کد احراز هویت ارسالی به شماره موبایل خود را در فیلد زیر وارد نمایید.

5. سایر اطلاعات را نیز تکمیل نمایید و مجددا بر روی دکمه «عضویت» کلیک کنید.

 
6. پیام زیر نشان دهنده موفقیت در ساخت اکانت است.

ورود:

به منظور ورود، گام های زیر را دنبال کنید.
1. پس از عضویت، مطابق شکل زیر شماره موبایل خود را در فیلد «شماره موبایل» وارد نمایید و بر روی دکمه «ورود» کلیک کنید.

2. رمز ارسالی به شماره موبایل خود را در فیلد «ورود رمز یکبار مصرف» وارد کنید و مجددا بر روی دکمه «ورود» کلیک نمایید تا وارد پنل شخصی خود شوید.

ارسال تیکت:

ارسال تیکت نیازمند دنبال کردن گام های زیر می باشد:
1. پس از ورود به پنل شخصی و مانند شکل زیر بر روی دکمه «ایجاد تیکت جدید» کلیک کنید.

2. در این صفحه و بر اساس شکل زیر دپارتمان مورد نظر خود را مشخص نمایید و بر روی دکمه «ادامه» کلیک نمایید.

3. در این صفحه که همانند تصویر زیر است، اطلاعات مربوط به موضوع تیکت، شرح درخواست و ... را وارد نمایید . بر روی دکمه «ارسال» کلیک نمایید.

4. تصویر زیر نشان دهنده ارسال موفقیت آمیز تیکت ارسالی است.

مشاهده تیکت های ارسالی:

1. برای مشاهده تیکت های ارسالی پس از ورد بر روی دکمه «تیکت های من» که به صورت زیر می باشد، کلیک نمایید.

2. در این صفحه همانند شکل زیر، لیست تیکت های خود را خواهید دید.

3. بر روی تیکت مورد نظر کلیک کنید.
4. اطلاعات مرتبط با آن و پاسخ های دریافتی از سمت کارشناس همانند تصویر زیر قابل مشاهده است.

5. با کلیک بر روی دکمه «پاسخ»، می توانید به کارشناس پاسخ جدید دهید و ادامه روند درخواست را دنبال کنید.

امتیازدهی به کارشناس:

کاربر می توان در هر مرحله به کارشناس مربوطه امتیاز دهد.
1. برای ارسال امتیاز باید مطابق تصویر زیر و متناسب با امتیاز مورد نظر از 1 تا 5 ستاره را انتخاب کرد. امتیاز به شکل اتوماتیک ثبت شده و کاربر در هر مرحله می تواند آن را تغییر دهد و نسبت به تصحیح آن اقدام کند. در تصویر زیر سه ستاره انتخاب شده است.